Grąžinimo sąlygos

Grąžinimo sąlygos

Prekių grąžinimas ir keitimas
Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis LR teisės aktų nuostatomis.

Pirkėjas gali grąžinti prekes per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo prekių pristatymo jam dienos, informuodamas apie tai Pardavėją pirkimo taisyklių 4 punkte numatyta tvarka.

1. Pirkėjas elektroniniu paštu info@mamafarma.lt informuoja Pardavėją apie norą grąžinti prekes. Jeigu kreipiatės dėl brokuotos prekės, rašant laišką pridėkite ir tai įrodančias nuotraukas.

2. Pirkėjas parašo oficialų PREKIŲ GRĄŽINIMO PRAŠYMĄ, pasirašo dokumentą ir kartu su grąžinamomis prekėmis išsiunčia Pardavėjui nurodytu adresu: UAB Mamafarma, Miško g. 2, Sakiškės, LT15165 Vilniaus r. Tel +37063088697. Taip pat galite prekę siųsti terminalais, nurodant gavimo terminalą: Antakalnio Maxima, Vilnius

Prekių grąžinimo prašyme turi būti nurodyta:

  • kam skirtas prašymas,
  • kokia prekė grąžinama,
  • įsigijimo dokumento (PVM sąskaitos faktūros) serija ir numeris,
  • prekės vertė be siuntimo kaštų,
  • grąžinimo priežastis,
  • Banko sąskaita, į kurią Pardavėjas turėtų pervesti pinigus,
  • Pirkėjo vardas pavardė, telefonas ir parašas.

3. Prekių grąžinimas vykdomas Pirkėjo kaštais, išskyrus atvejus kuomet grąžinamos nekokybiškos prekės.

4. Pardavėjas gavęs prekes, įvertina jų būklę. Jei produktas nesugadintas ir nenaudotas, nedėvėtas, grąžina pinigus į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.

Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje, nepažeistoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
  • prekė turi būti nenaudota, nedėvėta, nepraradusi prekinės išvaizdos – nenuimtos, nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt. Šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė;
  • grąžinamos prekės turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo išsiųstos Pirkėjui;
  • grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
  • Prekė turi būtį grąžinama tvarkingai ir saugiai supakuota, kad transportavimo metu neprarastų prekinės išvaizdos.
  • Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame Taisyklių skyriuje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

5. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami mokėjimo pavedimu ir tik į Pirkėjo banko sąskaitą.